Умови використання

Останнє оновлення: Грудень 2024

1. Загальні положення та прийняття умов

Ласкаво просимо до PureBalance! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг компанії PureBalance ("ми", "нас", "наш"), що спеціалізується на індивідуальному плануванні харчування для людей зрілого віку.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Важливо: Ці Умови можуть змінюватися. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами.

2. Опис послуг

PureBalance надає послуги з індивідуального планування харчування, спрямовані на покращення енергії та загального самопочуття людей віком 55+ років. Наші послуги включають:

Планування харчування:

Індивідуальні плани харчування, розроблені з урахуванням ваших потреб та цілей

Консультації:

Професійна підтримка та поради від кваліфікованих спеціалістів

Рецепти та поради:

Збірка корисних рецептів та рекомендацій для здорового способу життя

Підтримка:

Постійна підтримка та супровід протягом вашої подорожі до здоров'я

Усі наші послуги надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях і не є медичною порадою чи лікуванням.

3. Реєстрація та акаунт користувача

Для використання повного спектру наших послуг вам необхідно створити акаунт. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну, правдиву та повну інформацію про себе

• Підтримувати актуальність інформації та своєчасно оновлювати її

• Зберігати конфіденційність ваших облікових даних та паролю

• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта

• Використовувати послуги відповідно до цих Умов та чинного законодавства

Вікові обмеження: Наші послуги призначені для осіб віком 18+ років. Особи молодше 18 років можуть користуватися послугами лише за згодою та під наглядом батьків або опікунів.

4. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу

Конфіденційність та захист ваших персональних даних

Скасувати підписку в будь-який час згідно з умовами тарифу

Звертатися до служби підтримки з питаннями та скаргами

Ваші обов'язки:

• Дотримуватися цих Умов та чинного законодавства

• Своєчасно сплачувати за обрані послуги

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я

• Консультуватися з лікарем перед змінами в харчуванні

5. Платежі та відшкодування

Платежі:

Всі платежі здійснюються в українських гривнях (₴). Ми приймаємо оплату банківськими картами, електронними гаманцями та банківськими переказами. Платежі обробляються захищеними платіжними системами.

Тарифні плани:

Базовий (50-60 років): 890 ₴/місяць

Стандартний (60-70 років): 1290 ₴/місяць

Преміум (70+ років): 1690 ₴/місяць

Політика відшкодування:

• Перший тиждень - безкоштовний пробний період з можливістю повного відшкодування

• Часткове відшкодування можливе протягом 14 днів після оплати (за вирахуванням використаних послуг)

• Скасування підписки можна здійснити в будь-який час без штрафних санкцій

6. Медичні застереження та обмеження

Важливе медичне застереження:

PureBalance НЕ НАДАЄ медичних консультацій, діагностики або лікування. Наші послуги носять виключно інформаційний та освітній характер.

Перед початком будь-якої програми харчування ви ОБОВ'ЯЗКОВО повинні проконсультуватися з кваліфікованим медичним працівником, особливо якщо у вас є:

- Хронічні захворювання

- Алергії або харчові обмеження

- Проблеми з травленням

- Прийом будь-яких ліків

- Вагітність або годування груддю

7. Обмеження відповідальності

PureBalance докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, проте ми не можемо гарантувати:

Результати:

Конкретні результати щодо здоров'я, втрати ваги або покращення самопочуття

Безперебійність:

Постійну доступність сайту та послуг без технічних збоїв

Придатність:

Що наші рекомендації підходять конкретно для ваших індивідуальних потреб

Повноту:

Абсолютну точність та повноту всієї наданої інформації

Наша відповідальність обмежується вартістю сплачених вами послуг за поточний місяць.

8. Заборонене використання

При використанні наших послуг ви зобов'язуєтеся НЕ здійснювати наступні дії:

✗ Використовувати послуги в незаконних цілях

✗ Надавати неточну або оманливу інформацію

✗ Порушувати права інтелектуальної власності

✗ Передавати ваш акаунт третім особам

✗ Здійснювати спроби злому або несанкціонованого доступу

✗ Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення

✗ Використовувати інформацію для комерційних цілей без дозволу

✗ Надавати медичні поради іншим користувачам

9. Інтелектуальна власність

Весь контент PureBalance, включаючи рецепти, плани харчування, логотипи, тексти та дизайн, захищений авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності.

Дозволене використання:

✓ Особисте використання наданих планів харчування та рецептів

✓ Роздрук матеріалів для власного використання

✓ Поширення в сім'ї (за умови однієї активної підписки)

Заборонено:

✗ Комерційне використання без письмового дозволу

✗ Копіювання та розповсюдження контенту третім особам

✗ Створення похідних робіт на основі нашого контенту

10. Припинення дії угоди

З вашого боку:

Ви можете припинити використання наших послуг в будь-який час, скасувавши підписку через ваш акаунт або звернувшись до служби підтримки.

З нашого боку:

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов, несплати, або з інших поважних причин.

Наслідки припинення: При припиненні дії угоди доступ до персональних планів та консультацій буде заблоковано. Раніше надані матеріали можна використовувати відповідно до умов ліцензії на особисте використання.

11. Зміна умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах, практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомляємо:

Електронною поштою на адресу, вказану при реєстрації

Повідомленням на головній сторінці веб-сайту

Повідомленням в особистому кабінеті

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з цими Умовами або використанням наших послуг, вирішуються в наступному порядку:

1. Переговори:

Спочатку сторони намагаються вирішити спір шляхом прямих переговорів протягом 30 днів

2. Медіація:

У разі неуспіху переговорів - звернення до незалежного медіатора

3. Судовий розгляд:

Як крайній захід - звернення до відповідного суду України

13. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг ви можете звернутися до нас:

Компанія: PureBalance

Юридичний відділ: Відділ правових питань

Спосіб звернення: Через контактну форму на сайті

Час розгляду: До 7 робочих днів

Мова спілкування: Українська, російська

Режим роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00 (Київ)

Ми зобов'язуємося розглядати всі звернення оперативно та професійно, забезпечуючи найкращий досвід використання наших послуг.