Політика використання Cookie
Останнє оновлення: Грудень 2024
1. Що таке файли cookie?
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет або мобільний телефон) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.
Простими словами: Cookie допомагають сайту "запам'ятовувати" інформацію про ваші відвідування. Наприклад, ваші налаштування, мову інтерфейсу або те, що ви увійшли в свій акаунт.
2. Як PureBalance використовує cookie
Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду на нашому сайті, забезпечення безпеки та аналізу того, як користувачі взаємодіють з нашими послугами. Ось детальний опис:
Функціональні cookie
Ці файли забезпечують основну функціональність сайту:
- • Збереження ваших налаштувань
- • Запам'ятовування мови сайту
- • Підтримка сесії користувача
- • Збереження даних форм
Безпекові cookie
Допомагають забезпечити безпеку:
- • Захист від атак CSRF
- • Перевірка автентичності
- • Запобігання шахрайству
- • Захист персональних даних
Аналітичні cookie
Допомагають покращувати наші послуги:
- • Аналіз відвідуваності сайту
- • Розуміння потреб користувачів
- • Оптимізація контенту
- • Покращення функціональності
Персоналізаційні cookie
Роблять сайт більш зручним для вас:
- • Запам'ятовування ваших уподобань
- • Персональні рекомендації
- • Адаптація інтерфейсу
- • Збереження налаштувань харчування
3. Типи cookie, які ми використовуємо
Ми використовуємо різні типи cookie залежно від їхнього призначення та тривалості зберігання:
Сесійні cookie (Session Cookies)
Тривалість: Видаляються після закриття браузера
Призначення: Підтримка вашої сесії під час відвідування сайту
Приклади використання:
- • Вхід в акаунт
- • Збереження даних форм
- • Навігація між сторінками
Постійні cookie (Persistent Cookies)
Тривалість: Зберігаються протягом встановленого періоду (зазвичай до 1 року)
Призначення: Запам'ятовування ваших налаштувань між візитами
Приклади використання:
- • Мовні налаштування
- • Збережені уподобання
- • Автоматичний вхід
Власні cookie (First-party Cookies)
Походження: Встановлюються безпосередньо PureBalance
Контроль: Повністю контролюються нами
Використання:
- • Основна функціональність сайту
- • Персональні налаштування
- • Статистика відвідувань
Сторонні cookie (Third-party Cookies)
Походження: Встановлюються нашими партнерами (платіжні системи, аналітика)
Контроль: Регулюються політикою відповідних компаній
Приклади партнерів:
- • Платіжні системи
- • Сервіси аналітики
- • Системи підтримки
4. Детальний перелік cookie
Для повної прозорості ми надаємо детальний список основних cookie, які використовуються на нашому сайті:
| Назва Cookie | Призначення | Тип | Тривалість |
|---|---|---|---|
| purebalance_session | Підтримка сесії користувача | Функціональний | До закриття браузера |
| user_preferences | Збереження налаштувань користувача | Персоналізація | 12 місяців |
| csrf_token | Захист від CSRF атак | Безпековий | До закриття браузера |
| analytics_id | Аналіз поведінки користувачів | Аналітичний | 24 місяці |
| language_setting | Збереження обраної мови | Функціональний | 12 місяців |
| cookie_consent | Запам'ятовування згоди на cookie | Функціональний | 12 місяців |
5. Управління cookie
Ви маєте повний контроль над cookie на нашому сайті. Ось як ви можете управляти ними:
Налаштування на нашому сайті
При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про використання cookie. Ви можете обрати, які типи cookie дозволити:
✅ Обов'язкові cookie
Необхідні для роботи сайту (не можна відключити)
⚙️ Функціональні cookie
Покращують зручність користування
📊 Аналітичні cookie
Допомагають покращувати сайт
🎯 Персоналізаційні cookie
Адаптують контент під ваші потреби
Налаштування браузера
Більшість сучасних браузерів дозволяють контролювати cookie через настройки:
Chrome:
Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookie та інші дані сайту
Firefox:
Налаштування → Приватність та безпека → Cookie та дані сайтів
Safari:
Налаштування → Приватність → Керування даними веб-сайту
Edge:
Налаштування → Cookie та дозволи сайту → Керування cookie
6. Вплив відключення cookie
Важливо розуміти, що відключення cookie може вплинути на функціональність сайту:
🚫 Відключення всіх cookie
- • Неможливо увійти в акаунт
- • Втрата налаштувань
- • Погіршення безпеки
- • Неможливість використання форм
⚠️ Часткове відключення
- • Втрата персональних налаштувань
- • Необхідність повторно вводити дані
- • Менш зручний досвід користування
✅ Рекомендовано
- • Дозволити функціональні cookie
- • Обрати аналітичні за бажанням
- • Налаштувати відповідно до потреб
7. Сторонні сервіси та їхні cookie
Деякі функції нашого сайту інтегровані зі сторонніми сервісами, які можуть встановлювати власні cookie:
Платіжні системи
Для обробки платежів ми використовуємо захищені платіжні шлюзи:
Призначення: Безпечна обробка платежів
Дані: Фінансова інформація (зашифрована)
Контроль: Регулюється політикою платіжних систем
Безпека: PCI DSS сертифікація
Аналітичні сервіси
Для аналізу відвідуваності та покращення сайту:
Дані: Анонімізована статистика відвідувань
Метрики: Популярні сторінки, час на сайті
Приватність: IP-адреси маскуються
Мета: Покращення користувацького досвіду
Чат-підтримка
Для надання своєчасної допомоги користувачам:
Функція: Онлайн консультації та підтримка
Дані: Історія повідомлень (за згодою)
Зберігання: Відповідно до політики провайдера
Доступ: Лише авторизований персонал
8. Мобільні пристрої та додатки
При використанні нашого сайту з мобільних пристроїв застосовуються ті ж правила роботи з cookie. Додатково варто зауважити:
Мобільні браузери
• Підтримують всі типи cookie
• Налаштування аналогічні десктопним версіям
• Можливість управління через налаштування браузера
• Автоматична синхронізація з хмарними сервісами
Майбутні мобільні додатки
• Використання власних систем збереження даних
• Налаштування приватності в додатку
• Синхронізація з веб-версією
• Окрема політика для мобільних додатків
9. Оновлення політики cookie
Ця політика може оновлюватися для відображення змін в нашій практиці використання cookie або вимог законодавства. Про суттєві зміни ми повідомляємо:
Електронна розсилка
Повідомлення на електронну пошту зареєстрованих користувачів
Банер на сайті
Інформаційне повідомлення на головній сторінці
Особистий кабінет
Сповіщення в особистому кабінеті користувача
Рекомендація: Періодично переглядайте цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо cookie та як це може вплинути на вашу приватність.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо нашої політики використання cookie або ви хочете отримати додаткову інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Загальні питання
Відділ: Служба підтримки
Спосіб звернення: Контактна форма на сайті
Час відповіді: До 24 годин
Режим роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00
Технічні питання
Відділ: Технічна підтримка
Спеціалізація: Налаштування браузера, cookie
Консультації: Безкоштовно
Додаткова допомога: Покрокові інструкції
Ми завжди готові допомогти вам налаштувати cookie відповідно до ваших потреб та забезпечити максимально комфортний досвід користування нашим сайтом.